Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su excelente pozole y antojitos guerrerenses, con un ambiente familiar. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, muchos clientes valoran la calidad de la comida y los precios accesibles. El lugar es acogedor, aunque puede ser caluroso y con poco espacio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGuerrerenseAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pozole y las botanas. Los platillos tienen buen sabor y calidad, con opciones como pozole blanco y verde, tacos dorados, carnitas y quesadillas. Muchos clientes destacan la calidad de los alimentos y la variedad de antojitos guerrerenses. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos pueden estar sobrecocidos y que el tiempo de espera para recibir la comida puede ser largo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es familiar y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede ser caluroso y que falta ventilación. No hay música ni entretenimiento, lo que puede hacer que la experiencia sea un poco aburrida para algunos. El espacio es reducido y hay quejas sobre la falta de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el tiempo de espera y la atención pueden afectar la percepción del valor. A pesar de esto, muchos consideran que la experiencia vale la pena por la calidad del pozole y los antojitos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que a veces el personal es grosero. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención personalizada de la dueña, también hay quejas sobre la falta de personal y la mala actitud de algunos meseros. En general, el servicio es considerado deficiente por varios comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el número de empleados para reducir el tiempo de espera.
Considerar la ventilación del lugar para mayor comodidad.
Revisar la calidad de algunos platillos para evitar que estén sobrecocidos.
Acondicionar el espacio para mayor comodidad de los comensales.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pozole y antojitos guerrerenses en un ambiente familiar, pero necesita mejorar el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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