Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/09/2025
Origen 1769 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida mexicana, aunque hay críticas sobre la calidad y presentación. El servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es familiar, pero hay preocupaciones sobre la higiene. En general, los precios son considerados altos para la calidad ofrecida, y la inclusión de propina sin consentimiento es un punto negativo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos mexicanos como chilaquiles, quesadillas, pozole y tlayudas. Algunos clientes mencionan que la comida tiene buen sabor, pero otros critican la calidad y presentación. Hay comentarios sobre la salsa roja muy picosa y la falta de guarniciones. En general, la comida es considerada rica, aunque hay opiniones que indican que ha bajado de calidad en los últimos años.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre el ruido, especialmente de la televisión. Algunos clientes aprecian la limpieza del lugar, mientras que otros mencionan problemas de higiene, como la presencia de un perro en la cocina. En general, se considera un lugar adecuado para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no vale la pena esperar por la comida, y hay quejas sobre la inclusión automática de propina en la cuenta. Sin embargo, otros mencionan que los precios son razonables y que las porciones son adecuadas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, a veces de más de una hora, y problemas con la toma de pedidos. Algunos mencionan que el personal es prepotente y no está atento a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar la política de propinas automáticas en la cuenta.
Asegurar la higiene en la cocina y el establecimiento.
Escuchar y atender las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida mexicana, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de los alimentos para satisfacer a sus clientes.
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