Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 1717 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente el pozole y otros platillos mexicanos, aunque hay quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad variable de algunos alimentos. El ambiente es familiar y acogedor, pero la atención al cliente puede ser inconsistente. Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes se sienten incómodos con el cobro automático de propinas.
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MexicanaAntojitosFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones específicas de platillos como el pozole, la pancita y los antojitos mexicanos. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, aunque hay comentarios sobre la disminución de la calidad en algunos casos. Las porciones son consideradas abundantes y el precio es razonable en varias reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con instalaciones limpias y un espacio cómodo para comer. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y tranquilo, ideal para disfrutar en familia. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la falta de atención en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, especialmente en relación con las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro automático de propinas y la percepción de que el servicio no justifica el costo en algunos casos. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida no siempre corresponde al precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los platillos. Algunos clientes mencionan que el personal no está atento y que hay problemas de organización. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad y la atención del personal en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurar la calidad constante de los alimentos.
Revisar la política de cobro de propinas automáticas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana en un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la velocidad del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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