Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 1468 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pozole, es muy apreciada por su sabor y porciones generosas. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la tardanza en la atención. El ambiente es sencillo y familiar, pero la limpieza y la atención al cliente dejan mucho que desear. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPoblanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pozole y el mole como platillos favoritos. Muchos clientes mencionan que el sazón es excelente y que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de algunos platillos, que a veces llegan tibios. En general, la comida es considerada rica y sabrosa, aunque algunos han notado una baja en la calidad en visitas recientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y familiar, aunque algunos mencionan que el lugar no es muy bonito y necesita más iluminación. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que a menudo no tienen agua. A pesar de esto, algunos clientes aprecian que el lugar es accesible y tiene un ambiente tranquilo, aunque otros lo consideran desagradable debido al servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que han subido recientemente. Las porciones son generosas, lo que se valora positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre el costo en relación con el servicio, que muchos consideran deficiente. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero con áreas de mejora en el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con actitudes groseras y falta de atención. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y la falta de amabilidad del personal. Algunos mencionan que el servicio ha mejorado en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con comentarios sobre la mala actitud de las meseras y la falta de respuesta al saludar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza de los baños y el área de comedor.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Revisar los precios en relación con la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pozole, pero el servicio es un gran inconveniente. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la atención y la limpieza. Si se mejoran estos aspectos, podría ser un lugar muy recomendable.
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