Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 1484 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pozole, es muy apreciada por su sabor, pero el servicio es consistentemente criticado por su mala atención y actitud del personal. Aunque el ambiente es tranquilo y familiar, la limpieza y la presentación del lugar dejan mucho que desear. Muchos clientes se sienten decepcionados por la falta de amabilidad y la lentitud en el servicio, lo que afecta su experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPoblanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pozole, que es considerado uno de los mejores. También ofrecen mole, tostadas, chalupas y pelonas. Sin embargo, algunos clientes han encontrado problemas como la presencia de plástico en los alimentos y la falta de frescura en los postres. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay que tener cuidado con la temperatura de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, aunque el lugar no es muy bonito y necesita más iluminación. La limpieza es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y falta de agua. Algunos clientes mencionan que es un lugar familiar y de fácil acceso, pero la presentación del lugar podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de la comida, especialmente el pozole. Sin embargo, algunos clientes mencionan que han subido los precios y que la relación calidad-precio no siempre es favorable. Las porciones son generalmente grandes y bien servidas, lo que es un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. La atención es lenta y a menudo se siente que los clientes son una molestia. Aunque hay menciones de un servicio rápido en algunos casos, la mayoría de las opiniones destacan un trato poco amable y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los alimentos sean servidos a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza de los baños y el local en general.
Revisar la calidad de los ingredientes y la frescura de los postres.
Considerar la ampliación del menú y la disponibilidad de platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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