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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.462

Basado en 270 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 381 en 5663 en Ecatepec de Morelos

Nº 8 de 47 Pozolería en Ecatepec de Morelos

Puntuación
OpinionesNotaGoogle2704.5

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 24/03/2025
Origen 270 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, el restaurante es bien valorado por su pozole y otros platillos. La comida es sabrosa y las porciones son generosas, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la necesidad de mejorar ciertos aspectos del servicio. El ambiente es familiar y cómodo, lo que lo hace un buen lugar para disfrutar de una comida en grupo. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención y el servicio a domicilio.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoTranquilo

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Mexicana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

El pozole es el plato estrella y es muy apreciado por su sabor, con opciones de pollo y carne. Los clientes destacan que no es grasoso y que la carne es de buena calidad. Las flautas y salsas también son bien valoradas. Sin embargo, hay comentarios que mencionan que el sabor del pozole puede mejorar y que algunas porciones son consideradas pequeñas. En general, la comida es descrita como rica y sabrosa.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como limpio, amplio y con un ambiente familiar. Algunos clientes mencionan que el establecimiento ha sido remodelado y que es cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de café y la incomodidad de las mesas en algunos momentos. El ambiente es generalmente tranquilo y agradable, aunque algunos mencionan que puede llenarse rápidamente.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en las porciones. Sin embargo, hay críticas sobre el cobro de extras por salsas y verduras al llevar el pozole, lo que algunos consideran injusto.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros critican la mala atención y la tardanza en el servicio. Hay quejas sobre la falta de respuesta a pedidos telefónicos y la necesidad de mejorar la atención de los meseros, que a veces parecen distraídos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad del personal.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.

Asegurarse de que todas las porciones sean adecuadas y no escatimar en ingredientes.

Considerar la inclusión de opciones de bebidas como cerveza.

Revisar la política de cobro por salsas y verduras al llevar.

Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.

Conclusión
El restaurante es conocido por su excelente pozole y comida sabrosa, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en algunos aspectos del servicio. A pesar de las críticas, muchos clientes lo recomiendan por su buena relación calidad-precio y ambiente familiar.

Restaurantes similares en Ecatepec de Morelos

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4.500

63 Opiniones

location-iconValle de Chichen-itza MZ 006
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Excelente comida y todo muy limpio , los precios son bastante accesibles y sirven buena porción en los alimentos ,lo único medio malo es la espera ya que el lugar es pequeño

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4.500

279 Opiniones

location-iconRío Bravo
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El restaurante es muy recomendable por su pozole y antojitos, con buena relación calidad-precio. Sin embargo, se deben abordar las quejas sobre el servicio para mejorar la experiencia del cliente.

MexicanaAntojitosPozole
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4.500

434 Opiniones

location-iconBosque del Tesoro 147
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El restaurante es una buena opción para disfrutar de comida mexicana, especialmente pozole, en un ambiente familiar. Sin embargo, se deben abordar las quejas sobre el servicio y la calidad de algunos platillos para mejorar la experiencia del cliente.

Mexicana
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4.300

437 Opiniones

location-iconValle del Tigris 116
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El restaurante ofrece un pozole muy sabroso y es popular entre los clientes, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Mexicana
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4.600

57 Opiniones

location-iconPochtecas Mz. 51-Lt. 25, Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico
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Muy recomendable y rico ! 😋 excelente servicio.