Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/08/2025
Origen 204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su pozole y otros platillos. Sin embargo, el servicio al cliente es un área que necesita mejorar, ya que muchos clientes han tenido experiencias negativas con la atención. La limpieza y el ambiente son valorados positivamente, aunque hay quejas sobre la higiene en algunos casos. La relación calidad-precio es aceptable, pero algunos consideran que los precios son altos para lo que ofrecen.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pozole, que es considerado delicioso y con buen sazón. Otros platillos como las tostadas y flautas también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos se sirven fríos o recalentados. En general, la comida es descrita como rica y abundante, con un sabor casero.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, aunque algunos mencionan que no es el más higiénico. La atmósfera es familiar, pero hay comentarios sobre que a veces puede estar muy callado. La ubicación es buena, aunque puede ser difícil estacionarse en fines de semana.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos opinan que son un poco elevados para la calidad ofrecida. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay quejas sobre que algunos extras se cobran por separado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en varias reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que el personal, en particular la hija de la dueña, es grosera o poco amable. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en el servicio en algunos casos. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o más variedad en el menú.
Revisar la política de cobro por extras como aguacate y crema.
Mantener altos estándares de higiene y limpieza.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pozole y comida sabrosa, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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