Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2236 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una mezcla de opiniones. La comida, especialmente el pozole y la birria, es bien recibida, pero el servicio es un gran punto de crítica, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente es cómodo, pero necesita mejoras en limpieza y mobiliario. Las promociones son un atractivo, pero la calidad y el servicio inconsistente afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualInfantilLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en el pozole, que es mencionado como bueno en varias ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y la presentación de algunos platillos, como el pozole que a veces llega mal servido o frío. La birria es destacada como una de las mejores. En general, la comida tiene buen sabor, pero hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y espacioso, aunque algunos mencionan que el mobiliario es viejo y que el lugar necesita una remodelación. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. La falta de aire acondicionado y ventilación adecuada también es un punto negativo, especialmente en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en días de promoción como el 2x1 en pozole. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos platillos son considerados caros para la calidad que ofrecen. Los extras, como complementos para el pozole, son mencionados como costosos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir los alimentos. Hay comentarios sobre meseros groseros y desinteresados, aunque también hay menciones de buen servicio en ocasiones. La atención parece depender del día y del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Realizar una limpieza más rigurosa en el establecimiento, especialmente en los baños.
Actualizar el mobiliario y las instalaciones para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la política de precios y los costos de los complementos para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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