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Potzollcalli Toluca, México en San Mateo Atenco
No True RatingNº 40 en 60 en San Mateo Atenco
Nº 4 de 4 Mexicana en San Mateo Atenco
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 6 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos clientes elogian la comida y el servicio de ciertos meseros, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención del personal. La calidad de la comida es generalmente buena, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la sazón. El ambiente es acogedor, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como pozole, chile en nogada, birria y quesadillas. Muchos clientes destacan que los alimentos son ricos y bien servidos, aunque algunos mencionan que el pozole a veces carece de sabor o tiene poca carne. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la sazón y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como cálido y acogedor, aunque algunos mencionan problemas de limpieza, especialmente en el área de niños. También se menciona que el ruido puede ser un problema, pero en general, el lugar es considerado agradable. Sin embargo, hay sugerencias para mejorar la ventilación y el aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son justos para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que no vale la pena debido a la inconsistencia en la calidad y el servicio. Se mencionan promociones como el 2x1, pero también hay quejas sobre cobros incorrectos y la calidad de los platillos en relación a su precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, como Manuel Vera, Kassandra y Paul. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre el mal servicio, lentitud en la atención, y falta de coordinación entre el personal. Algunos clientes reportan experiencias muy negativas, con personal grosero y desatento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y con la calidad esperada.
Implementar un mejor sistema de reservas y asignación de mesas.
Aumentar la capacitación del personal para mantener un servicio consistente y amable.
Revisar la limpieza del lugar, especialmente en áreas de niños.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y algunos meseros destacados, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad del servicio.
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