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Potzollcalli Toluca, México en San Mateo Atenco
No True RatingNº 38 en 60 en San Mateo Atenco
Nº 4 de 4 Mexicana en San Mateo Atenco
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2026
Origen 6 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos clientes elogian la calidad de la comida y el servicio, otros se quejan de la falta de sabor en los platillos y de un servicio lento y poco amable. La atención de ciertos meseros ha sido destacada positivamente, pero la experiencia general puede variar. El ambiente es acogedor y familiar, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAcogedorRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el pozole y otros platillos carecen de sabor y están fríos, mientras que otros destacan que la comida es excelente y deliciosa. Se menciona que la calidad de los alimentos ha variado con el tiempo, y algunos platillos como las quesadillas y el pozole no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la birria y el chile en nogada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y familiar, aunque algunos clientes mencionan que puede haber ruido. Se destaca que el lugar es adecuado para disfrutar con la familia, pero también se señala que la limpieza y el acceso a los sanitarios pueden ser un problema para algunos. En general, el ambiente es considerado agradable por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes sienten que la comida no justifica el precio, especialmente cuando la calidad es deficiente. Otros consideran que la comida es buena y que el servicio es adecuado, lo que hace que la experiencia valga la pena. Se mencionan promociones como el 2x1, pero también hay quejas sobre errores en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de amabilidad de algunos meseros. Sin embargo, hay varios elogios hacia meseros específicos como Jonathan, Kassandra y Mario, quienes han sido descritos como atentos y serviciales. La experiencia del servicio parece variar considerablemente entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y el sabor de los platillos, especialmente el pozole.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más rápido y amable.
Asegurarse de que los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada.
Revisar la limpieza y el acceso a los sanitarios, especialmente para personas mayores.
Considerar implementar un sistema de refill para bebidas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida tradicional mexicana y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la calidad de los alimentos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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