Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 79 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero otros reportando experiencias negativas debido a un servicio deficiente y tiempos de espera largos. La calidad de la comida es inconsistente, con algunos platillos muy bien recibidos y otros considerados decepcionantes. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualModernoAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de pizzas, enchiladas, chiles en nogada, y platillos como arrachera y hamburguesas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de las pizzas y la falta de sabor en algunos platillos. Las porciones son generalmente consideradas adecuadas, aunque algunos clientes mencionan que no siempre cumplen con las expectativas. Las bebidas también han recibido comentarios mixtos, con algunas agradables y otras decepcionantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente descrito como agradable y acogedor, con menciones de un lugar limpio y moderno. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido en ocasiones, especialmente durante eventos de música en vivo. La ubicación también es un punto positivo, ya que se encuentra en el centro de Tlaxcala.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida, mientras que otros consideran que el menú ejecutivo ofrece un buen valor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos en relación con su costo, lo que ha llevado a algunos a no recomendar el lugar.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando tiempos de espera excesivos y atención deficiente. Algunos meseros son descritos como amables, pero la falta de atención y conocimiento del menú ha sido un problema. En general, la percepción del servicio es negativa, con quejas sobre la tardanza y la falta de respuesta a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para la comida.
Asegurarse de que la calidad de los platillos sea consistente.
Revisar la carta para garantizar que todos los elementos estén disponibles.
Considerar la reducción del volumen de la música en vivo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un ambiente agradable y algunos platillos bien recibidos, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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