Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 473 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo, es bien valorada, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de cortesía del personal. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente familiar y la calidad de los alimentos, aunque algunos consideran que los precios son altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAccesibleCon área de niñosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaAlitasComida familiarComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo y las alitas, con menciones de sabores como mango habanero. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega incompleta de pedidos y la mezcla de porciones frescas con otras más viejas, lo que afecta el sabor. Algunos clientes mencionan que el puré de papa y otros acompañamientos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, con áreas para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados inadecuados y malolientes. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar frío y que hay un olor desagradable en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan paquetes accesibles, pero también quejas sobre la entrega de menos piezas de las solicitadas. Algunos consideran que el valor por el sabor es bueno, mientras que otros piensan que es demasiado caro para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con quejas sobre la lentitud en la entrega de pedidos, que puede tardar entre 15 y 40 minutos. Algunos clientes reportan experiencias negativas con el personal, incluyendo actitudes groseras y falta de atención. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones, especialmente en el autoservicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y el área en general.
Agilizar el servicio de entrega y atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la frescura de los alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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