Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/05/2025
Origen 164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y lo consideran sabroso, pero la atención al cliente es un gran problema. La inconsistencia en la calidad del pollo y el mal servicio han llevado a varios clientes a no regresar. A pesar de esto, algunos elogian la rapidez del servicio y la limpieza del lugar.
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MexicanaPolloAsadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su buen sabor y sazón. Algunos mencionan que el pollo enchilado es especialmente recomendado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo seco, crudo o grasoso en ocasiones. La entrega puede ser lenta y hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad del pollo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y amigable para los niños, aunque hay comentarios sobre el ruido en ocasiones. Algunos clientes mencionan que el estacionamiento puede ser difícil. La limpieza de los locales es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la actitud de algunos empleados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente en relación a la rapidez del servicio. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad del pollo no siempre justifica el precio. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre la falta de disponibilidad de productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el servicio. Los clientes mencionan que el personal es mal educado, desinteresado y poco atento. También hay quejas sobre la lentitud en la entrega y la falta de respuesta en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido y no seco.
Mantener la disponibilidad de productos promocionales.
Mejorar la comunicación sobre las propinas y el servicio.
Considerar la implementación de opciones de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen pollo y precios razonables, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad del producto para atraer y retener a más clientes.
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