Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 97 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Mientras que muchos elogian la calidad y el sabor del pollo, el servicio, especialmente a domicilio, es un gran punto de frustración. Los clientes aprecian la variedad de sabores, pero la inconsistencia en la entrega y la atención al cliente afecta la percepción del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoComida a domicilioAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollosCarbónSalsas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son muy apreciados por su sabor, con menciones de que están bien dorados, jugosos y con una variedad de adobos. Los clientes destacan la calidad del pollo al carbón y los sabores como el búfalo, ajo y piña con chile. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos pedidos, como pollos secos o de día anterior.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buena atención. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable y que hay suficiente espacio de estacionamiento. Sin embargo, no se mencionan aspectos negativos sobre el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son accesibles, pero hay quejas sobre el aumento de precios sin una mejora en la calidad del servicio. Algunos están dispuestos a pagar más por un mejor servicio, pero sienten que no reciben lo que merecen.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, especialmente en el servicio a domicilio, donde los clientes reportan largas esperas y problemas con la entrega. Algunos empleados son elogiados por su amabilidad, pero la atención al cliente en general es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mantener la calidad del pollo y evitar servir productos de día anterior.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Considerar la estabilidad de precios y la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de su pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la entrega a domicilio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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