Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2026
Origen 325 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y consideran que son una buena opción para comer. Sin embargo, el servicio y la atención al cliente son puntos críticos, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de higiene. A pesar de las críticas, hay quienes recomiendan el lugar por su sabor y precios accesibles.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos tienen un buen sabor y son recomendables, aunque algunos clientes mencionan que han bajado de calidad y tamaño. Las tortillas y nuggets han sido criticados por estar fríos y rancios. La calidad del pollo es generalmente buena, pero hay que tener cuidado con las porciones, ya que algunos han reportado que les roban piezas. En general, la comida es sabrosa y hay buenas opciones de paquetes económicos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy favorable, con quejas sobre la higiene y la falta de protocolos de COVID. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que hay problemas con la limpieza. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida en el lugar y consideran que es un buen sitio para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y hay buenas ofertas, especialmente en paquetes. Sin embargo, algunos clientes sienten que no reciben el valor completo por lo que pagan, ya que han reportado que les inflan la cuenta o que no reciben las porciones completas. A pesar de esto, muchos consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente por el sabor del pollo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como déspota y grosero. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la atención, pero la mayoría menciona que el servicio es lento y poco eficiente. También hay quejas sobre la falta de atención al cliente y problemas al hacer pedidos por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las porciones sean completas y no se roben piezas.
Mantener la higiene y seguir protocolos de COVID.
Ofrecer un mejor manejo de pedidos por teléfono.
Revisar la calidad de los ingredientes para evitar que estén fríos o rancios.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en sus pollos y precios accesibles, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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