Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes tienen opiniones mixtas sobre el restaurante. La comida, especialmente el pollo, es bien valorada por su sabor, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el tamaño de las porciones. El servicio es un punto crítico, con quejas sobre la actitud del personal y la atención al cliente. A pesar de esto, muchos consideran que el precio es justo y que el lugar es adecuado para una comida rápida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con un buen sabor y calidad. Muchos clientes destacan que los pollos son sabrosos y recomendables. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad que ha disminuido con el tiempo. Algunos mencionan que el pollo puede estar salado o grasoso, y hay preocupaciones sobre la higiene y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es mencionado de manera positiva en muchas reseñas. Hay quejas sobre la falta de higiene y el incumplimiento de protocolos de COVID. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es bueno para comer y que hay un menú variado. La atención del personal es un punto de conflicto, con comentarios sobre la actitud de algunos empleados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y la falta de claridad en las cuentas. Algunos clientes mencionan que los paquetes son económicos y que vale la pena pagar por la calidad del pollo, aunque otros sienten que no siempre se cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que varían desde excelente atención hasta pésima. Algunos clientes elogian la rapidez y la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros se quejan de la actitud déspota y grosera de algunos del personal. También hay menciones de problemas con la atención telefónica y la disponibilidad de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las porciones sean completas y de calidad.
Mantener la higiene y seguir protocolos de salud.
Clarificar los precios y evitar cobros adicionales.
Mejorar la consistencia en la calidad del pollo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor y precios accesibles, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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