Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2025
Origen 312 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de los pollos, considerándolos ricos y sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente, que es visto como deficiente y a veces grosero. Los precios son considerados justos, aunque algunos sienten que no reciben lo que pagaron. La higiene del lugar es un punto crítico, con varios comentarios negativos al respecto.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos rostizados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente considerados muy ricos y sabrosos. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de la comida, aunque hay menciones de que a veces son salados o grasosos. Algunos comentarios indican que la calidad ha disminuido con el tiempo, y hay que tener cuidado con las porciones, ya que algunos clientes han reportado que les roban piezas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la higiene que son negativos, indicando que no se siguen protocolos de COVID y que el lugar no es limpio. Algunos clientes también mencionan que el lugar es bueno para comer ahí mismo, aunque no hay descripciones detalladas del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad del pollo. Hay menciones de buenas ofertas y paquetes económicos. Sin embargo, algunos clientes sienten que les inflan la cuenta o que no reciben lo que pagaron, lo que afecta la percepción del valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es pésima, con empleados déspotas y groseros. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados, como Iván. La rapidez del servicio es variable, con algunos clientes mencionando que fue eficiente, mientras que otros lo consideran lento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que las porciones sean completas y no se roben piezas.
Mantener la higiene del lugar y seguir protocolos de COVID.
Revisar la calidad del pollo para evitar que esté crudo o en mal estado.
Ofrecer opciones más variadas y frescas para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en sus pollos, pero necesita mejorar en el servicio y la higiene para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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