Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 311 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de los pollos, aunque hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad del pollo es generalmente buena, pero algunos han notado una disminución en el tamaño y la frescura. La experiencia del cliente varía, con algunos disfrutando de la comida y otros frustrados por el mal servicio y problemas con las porciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollos rostizados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente considerados muy ricos y sabrosos. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de la comida, aunque hay menciones de que a veces son salados o grasosos. Algunos comentarios indican que la calidad ha disminuido con el tiempo, y hay que tener cuidado con las porciones, ya que algunos clientes han reportado que les roban piezas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la higiene que son negativos. Algunos clientes mencionan que no se siguen los protocolos de COVID, lo que genera preocupación. En general, el ambiente parece ser casual y adecuado para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad del pollo. Hay menciones de buenas ofertas y paquetes económicos. Sin embargo, algunos clientes sienten que les inflan la cuenta o que no reciben lo que pagaron, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es pésima, con empleados déspotas y groseros. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez del servicio en algunas ocasiones. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros con mala actitud.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que las porciones sean completas y no se roben piezas.
Mantener la calidad y frescura del pollo.
Seguir protocolos de higiene y COVID para la seguridad de los clientes.
Ofrecer un ambiente más limpio y agradable.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en sus pollos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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