Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 720 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente los pollos y las tortillas hechas a mano. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la atención, especialmente en pedidos a domicilio. El ambiente es familiar y tranquilo, aunque algunos mencionan que el local necesita mejoras en limpieza y orden. En general, la experiencia es positiva, pero hay áreas que requieren atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloInformalEconómicoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloAsadoComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son muy ricos, jugosos y bien cocidos. Hay variedad de sabores como jalapeño, chipotle, asado, crema y enchilado. Las tortillas son hechas a mano y acompañan bien a los platillos. Los frijoles y otros acompañantes también son bien valorados. Sin embargo, algunos mencionan que el pollo puede llegar crudo o recalentado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es familiar y tranquilo, sin música alta. Sin embargo, algunos comentarios indican que el local está descuidado y desordenado, aunque se menciona que es higiénico. La limpieza y el orden son aspectos que podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados muy accesibles y competentes en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay menciones de que el servicio a domicilio no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio, especialmente en pedidos a domicilio. Algunos comentarios mencionan un servicio deficiente y actitudes poco amables de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en servicio a domicilio.
Asegurarse de que el pollo y las tortillas estén bien cocidos.
Mantener el local más limpio y ordenado.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con pollos sabrosos y tortillas hechas a mano, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza del local.
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