Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 242 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los pollos y costillas, pero el servicio es un gran punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud. Los precios son considerados altos por algunos, y aunque la limpieza es destacada, hay áreas que necesitan mejora. En general, muchos clientes disfrutan de la comida, pero la atención al cliente deja mucho que desear.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloCostillasSalsasComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones específicas a los pollos y costillas que son muy apreciados. Las salsas son destacadas, especialmente la salsa verde y la de cacahuate. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad de algunos platillos, como las cárnitas y los pollos que no están bien cocidos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio en varias reseñas, aunque hay menciones de que el sanitario podría estar más limpio. La atmósfera parece ser casual, pero hay quejas sobre la falta de atención y el ruido en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por muchos, y hay opiniones divididas sobre si la calidad de la comida justifica el costo. Algunos clientes sienten que el costo-beneficio no es favorable, mientras que otros consideran que el precio es acorde a la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es una de las principales quejas, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el personal es grosero y que no se les da prioridad a los comensales en el lugar, lo que genera una mala experiencia. Algunos comentarios positivos destacan una atención excelente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad en el menú y asegurar la disponibilidad de los platillos.
Revisar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Mantener la limpieza de los sanitarios y el área de servicio.
Considerar opciones de pago más flexibles, como tarjetas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente en pollos y costillas, pero el servicio es deficiente y necesita mejoras significativas. Los precios son altos y la atención al cliente no cumple con las expectativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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