Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el pollo y la carne asada, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y la lentitud en la atención. A pesar de esto, el ambiente es agradable y los precios son accesibles, lo que hace que algunos clientes sigan recomendándolo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosCarnes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones específicas al pollo y la carne asada. Los clientes destacan el buen sabor de las tortillas nixtamalizadas y la salsa verde. Sin embargo, hay comentarios sobre la comida desabrida y dura en algunas ocasiones. En general, la comida es bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, adecuado para comer en familia. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es viejo y necesita mantenimiento. La limpieza es valorada positivamente, pero algunos clientes sugieren que el olor dentro del restaurante podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de actualización de precios y la calidad de algunos platillos que no siempre cumple con las expectativas. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es a menudo grosero o poco amable, especialmente la cajera. Aunque algunos comentarios destacan un buen servicio de entrega, la lentitud y la falta de atención son problemas recurrentes. La facturación también es un tema problemático.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Actualizar los precios y mejorar la comunicación telefónica.
Acelerar el tiempo de espera en el servicio.
Asegurarse de que la comida cumpla con los estándares de calidad.
Realizar mantenimiento al lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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