Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/10/2024
Origen 59 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Los clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero muchos se quejan del servicio lento y desorganizado. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que hay problemas con las entregas y la comunicación. A pesar de las quejas, el sabor del pollo es un punto fuerte que atrae a los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como muy sabroso y rico, con buen sazón. Los clientes mencionan que el sabor es excelente tanto del pollo como de las guarniciones. Algunos comentarios destacan que el pollo debe consumirse el día de la compra, ya que recalentado puede saber seco. También se mencionan promociones que mejoran la experiencia.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de asientos para esperar y la limpieza del lugar. Algunos clientes notaron que no había agua en el baño y que faltaban servilletas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados, pero muchos clientes sienten que el sabor y las promociones, especialmente los martes, ofrecen una buena relación calidad-precio. Se mencionan paquetes completos a buenos precios, aunque hay quejas sobre el tiempo de espera para recibir los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono y que las entregas a domicilio son problemáticas. Hay quejas sobre la atención al cliente, con comentarios que indican que el personal no tiene ganas de atender. Sin embargo, algunos mencionan que la atención en el lugar es buena.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del servicio.
Aumentar la eficiencia en las entregas a domicilio.
Asegurarse de que haya suficientes asientos para los clientes que esperan.
Mantener la limpieza y el abastecimiento de servicios básicos como agua y servilletas.
Actualizar el horario de atención en línea para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en su comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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