Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente de las costillas y los pollos, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la tardanza en los pedidos. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para comer a un precio razonable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoA domicilioInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCostillasPollosHamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la calidad y el sabor de los pollos y costillas, mencionando que son muy jugosos y sabrosos. También se aprecian las salsas variadas y la opción de hamburguesas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre el pollo rostizado, que algunos consideran crudo y con poco sabor. En general, la comida es bien valorada, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es mencionada positivamente, aunque hay preocupaciones sobre las prácticas de higiene del personal, como el uso de guantes y el uso correcto de mascarillas. La atmósfera es descrita como un buen lugar para comer en familia, aunque algunos comentarios sugieren que la atención al cliente podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el costo es accesible y que hay buenas promociones. Sin embargo, algunos sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de la mala actitud del personal y de la tardanza en la entrega de pedidos. También hay quejas sobre la falta de respuesta en el servicio a domicilio y la atención al cliente por teléfono, que es considerada grosera en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad constante de los alimentos, especialmente el pollo rostizado.
Implementar mejores prácticas de higiene y seguridad alimentaria.
Ofrecer un servicio a domicilio más eficiente y respetar los tiempos de entrega.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de sus platillos.
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