Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio lento y la higiene del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros recibiendo elogios y otros siendo criticados. La limpieza y la presencia de moscas son preocupaciones recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloHamburguesasAlitasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con menciones específicas a las hamburguesas, alitas y boneless. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como hamburguesas que no cumplen con las expectativas y pollo que no se sirve adecuadamente. La variedad de platillos es buena, pero algunos clientes mencionan que la comida no siempre es fresca o bien preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente la presencia de moscas y la higiene de las mesas. Algunos mencionan que el lugar es amplio y cómodo, pero otros critican la falta de atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre el cobro de tortillas y discrepancias en la cuenta. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que los meseros no son proactivos y que hay problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio de algunos meseros que son amables y atentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza del lugar y controlar la presencia de moscas.
Capacitar al personal en la toma de pedidos y atención al cliente.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente las hamburguesas.
Asegurarse de que los precios en la carta coincidan con la cuenta final.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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