Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 365 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los pollos son bien valorados por su sabor, pero el servicio es deficiente, con quejas sobre la atención al cliente y largos tiempos de espera. Aunque algunos clientes aprecian el precio y la calidad de la comida, otros consideran que no vale la pena debido a la mala atención y la falta de frescura en algunos productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarLentoTradicionalPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente descritos como ricos y sabrosos, con un buen sabor y bien cocidos. Muchos clientes destacan que son los mejores en Toluca y que tienen un sabor exquisito, especialmente los pollos a la leña. Sin embargo, hay que tener cuidado con la frescura de los pollos, ya que algunos han reportado recibir pollo en mal estado o recocido.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y la limpieza, aunque algunos clientes destacan que el lugar es higiénico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son caros para la calidad y las porciones que ofrecen. Hay menciones de paquetes accesibles, pero también se reporta que el pollo no siempre está fresco, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que la dueña y el personal son groseros y prepotentes, lo que afecta la experiencia. Además, hay quejas sobre los largos tiempos de espera, que pueden llegar hasta 50 minutos, y la falta de organización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera para atender a los clientes.
Asegurarse de que el pollo esté siempre fresco y bien cocido.
Implementar un sistema de organización más eficiente para los pedidos.
Considerar la mejora en la limpieza y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en sus pollos, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
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