Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 122 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian el sabor del pollo y la carne, pero hay quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La calidad de la comida es inconsistente, con algunos platillos llegando fríos o incompletos. Aunque algunos consideran que los precios son razonables, otros sienten que no se justifica el costo. La limpieza es un punto positivo, pero la falta de cubrebocas por parte del personal genera preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadaPollos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de pollo y carne asada. Algunos clientes destacan que el pollo es muy sabroso y de buen tamaño, mientras que otros mencionan que la carne puede llegar fría o con poco sabor. La presentación de los alimentos a veces deja que desear, y hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las momias que llegaron con problemas. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la dedicación en la preparación de los alimentos. Sin embargo, se señala que algunos empleados no usan cubrebocas al manejar alimentos, lo que puede afectar la percepción de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad y porciones. Hay quejas sobre la falta de complementos en los paquetes y que algunos platillos no justifican su costo. Algunos clientes sienten que pueden encontrar mejor sabor y calidad en otros lugares por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas negativas por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que la atención al cliente es deficiente, con experiencias de órdenes incompletas y problemas en la entrega a domicilio. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones. La inconsistencia en la atención es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Revisar la calidad de los alimentos antes de enviarlos.
Implementar medidas de higiene más estrictas, como el uso de cubrebocas.
Ofrecer más complementos en los paquetes de comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
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