Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 655 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud en el servicio a domicilio. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su buena comida y promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoEconómicoInformalLlenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollosPoc ChucCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando la calidad del pollo y el poc chuc. Muchos clientes mencionan que los acompañamientos son deliciosos y bien servidos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pollo seco o quemado. En general, el sabor es considerado excelente y hay una buena variedad de complementos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y que el lugar suele estar lleno. La limpieza y el ambiente general no son temas recurrentes en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en comparación con otros lugares, aunque muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de promociones y buenas porciones, pero también quejas sobre el servicio a domicilio y la falta de claridad en los precios.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan una atención rápida, pero también hay numerosas quejas sobre la mala atención al cliente, especialmente de ciertos empleados. Se reporta que el servicio a domicilio es lento y que hay problemas de comunicación con el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y la comunicación con los clientes.
Actualizar los precios y ser claros sobre los costos en el servicio a domicilio.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir los tiempos de espera.
Mantener la calidad de la comida para evitar quejas sobre productos quemados o secos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollos y poc chuc, pero necesita mejorar significativamente su atención al cliente y la eficiencia del servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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