Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 331 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un pollo sabroso y bien preparado, con un servicio rápido y promociones atractivas. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la consistencia de la calidad del pollo y la atención al cliente. Muchos clientes disfrutan de la experiencia, pero otros han tenido problemas con pedidos incorrectos y servicio lento en momentos de alta demanda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoDrive ThroughCasualFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollo AsadoComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su sabor delicioso y jugoso. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad en algunas ocasiones, mencionando pollo seco o con mala consistencia. Las salsas y acompañamientos también reciben elogios, especialmente la salsa tatemada. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con costillas y otros platillos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la higiene y la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy lleno, lo que puede afectar la experiencia. No se reportan problemas significativos en cuanto a ruido o incomodidad en el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y hay buenas promociones, lo que hace que muchos clientes sientan que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay menciones de que la calidad del pollo no siempre se alinea con el precio, especialmente en casos de pollo de mala calidad o porciones pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la rapidez y amabilidad del personal, especialmente en el servicio drive-through. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención, errores en los pedidos y lentitud en momentos de alta demanda. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad del pollo.
Aumentar la atención al cliente y la precisión en los pedidos.
Optimizar el servicio durante horas pico para evitar largas esperas.
Implementar un sistema para manejar mejor el flujo de clientes en el drive-through.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y precios justos, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
