Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 133 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Aunque el pollo es generalmente bien valorado por su sabor, hay serias preocupaciones sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la limpieza del lugar. Muchos clientes se quejan de que el servicio no es consistente y que a menudo no reciben lo que piden. La relación calidad-precio también es un tema de discusión, con algunos sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy sabroso y delicioso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos, ya que algunos estaban fríos o crudos. Las quesadillas fueron criticadas por ser miserables en tamaño y calidad. En general, el sabor del pollo es bien valorado, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un problema destacado en varias reseñas, con quejas sobre mesas y baños sucios. Aunque algunos mencionan que el lugar es limpio, otros indican que las instalaciones dejan mucho que desear. La atmósfera parece ser casual, pero la falta de limpieza afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay menciones de promociones que son bien recibidas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los alimentos no cumplen con sus expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan que no reciben lo que pidieron o que tardan mucho en atender. Hay comentarios positivos sobre la atención en el mostrador, pero también muchos negativos sobre el servicio en el drive thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las instalaciones, tanto dentro como fuera del restaurante.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente y reducir los errores en los pedidos.
Asegurarse de que los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada y que estén bien cocidos.
Revisar los precios en relación con la calidad y el tamaño de las porciones ofrecidas.
Implementar un sistema para manejar mejor el servicio en el drive thru.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabroso pollo, pero necesita mejorar en áreas clave como la limpieza, el servicio y la calidad de los alimentos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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