Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/03/2025
Origen 426 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero hay serias preocupaciones sobre la atención al cliente y la calidad de los alimentos. Las quejas sobre el servicio y la comida fría o mal cocida son comunes, lo que afecta la satisfacción general. Algunos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollos rostizados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso y sabroso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo, frío y mal cocido. El arroz fue criticado por estar duro y seco. Las salsas y otros platillos también recibieron comentarios positivos. En general, el sabor es apreciado, pero hay inconsistencias en la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y la distribución del local. Algunos clientes mencionan que no hay un lugar adecuado para comer y que la atención en el mostrador es lenta. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza del área de restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados cómodos y hay buenas promociones, pero algunos clientes sienten que la calidad no justifica el costo. Se mencionan porciones pequeñas y experiencias de comida fría o mal servida, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la falta de amabilidad y eficiencia del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida, pero otros reportan largas esperas y un servicio deficiente. La actitud de algunos empleados ha sido considerada grosera y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad y temperatura adecuada de los alimentos.
Actualizar la lista de precios y promociones para evitar confusiones.
Optimizar el servicio para reducir tiempos de espera.
Mejorar la limpieza y distribución del local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la calidad de sus platillos para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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