Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2025
Origen 435 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente y la calidad de la comida en ocasiones. La atención es inconsistente, con algunos empleados siendo groseros y otros ofreciendo un buen servicio. La relación calidad-precio también es un tema de debate entre los comensales.
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MexicanaPolloAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso y sabroso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo frío, crudo y mal cocido. El arroz también ha sido criticado por estar duro y seco. Algunos clientes destacan la buena calidad de la salsa y los totopos. En general, la comida tiene un sabor rico, pero hay inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y la distribución del local. Algunos clientes mencionan que el área para comer no es adecuada y que hay problemas con el espacio para hacer fila. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza del área de restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados cómodos y hay buenas promociones, aunque algunos clientes sienten que la calidad no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y cobros incorrectos. En general, la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la amabilidad y eficiencia del personal. Se reporta lentitud en el servicio y falta de solución a problemas. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida, pero otros han tenido experiencias negativas con empleados groseros y desinteresados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida esté bien cocida y caliente.
Actualizar la lista de precios y respetar las promociones.
Mejorar la limpieza y distribución del local.
Atender a todos los clientes de manera equitativa, sin favoritismos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de la comida.
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