Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2025
Origen 423 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero hay una fuerte crítica hacia la atención al cliente y la calidad de la comida. La lentitud en el servicio y la falta de amabilidad del personal son recurrentes. Aunque algunos elogian la limpieza y el ambiente, otros consideran que no es adecuado para comer en el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso y sabroso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o frío, y arroz duro. La presentación de los platillos es considerada buena, aunque algunos mencionan que no es excepcional. Las salsas y otros acompañamientos son bien valorados, y hay buenas promociones en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y la distribución del local. Algunos clientes mencionan que no hay un lugar adecuado para comer, ya que el servicio es principalmente para llevar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza del área de restaurante en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados cómodos y accesibles por algunos, pero otros mencionan que la calidad no justifica el costo, especialmente cuando reciben porciones pequeñas o comida en mal estado. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la falta de actualización en la lista de precios.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la amabilidad y la eficiencia del personal. Se reporta lentitud en el servicio y falta de atención a los pedidos. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría destaca problemas con la actitud del personal y la falta de respuesta a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad de los alimentos, evitando que lleguen fríos o crudos.
Actualizar la lista de precios y las promociones para evitar confusiones.
Optimizar el servicio para llevar y la atención en el local.
Mejorar la distribución del local para una mejor experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la calidad de la comida para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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