Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y consideran que los precios son buenos, hay serias preocupaciones sobre la calidad de la comida y el servicio. La falta de atención al cliente y los problemas de higiene son temas recurrentes. A pesar de esto, algunos clientes están dispuestos a regresar, destacando la rapidez en el servicio en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico, delicioso y de buen sabor en varias reseñas. Algunos clientes destacan el pollo al ataúd y la salsa habanera como favoritos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que también se reportan problemas de calidad, como pollo crudo y en mal estado, lo que ha llevado a intoxicaciones. En general, la comida es considerada buena, aunque hay que tener cuidado con la frescura y la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces oscuro, con problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que las mesas están sucias y que el lugar no es muy elegante. Sin embargo, hay quienes aprecian el espacio para comer y la disposición de juegos para niños. La limpieza y el estado general del lugar son áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de buenas promociones, especialmente después de las 5 pm. Muchos clientes sienten que la relación costo-beneficio es buena, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo. En general, los precios son vistos como adecuados para la calidad de la comida, aunque hay que tener en cuenta las quejas sobre la frescura.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal no está capacitado y que hay problemas con los pedidos, como entregas incompletas. Sin embargo, también hay reseñas que destacan un buen servicio y atención rápida en algunas ocasiones. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas y frescas.
Implementar un sistema más eficiente para la entrega de pedidos.
Atender las quejas sobre la calidad del pollo y otros alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y limpieza para garantizar una experiencia segura y agradable para los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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