Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/05/2025
Origen 2002 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su sabor, aunque el servicio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras. Los clientes disfrutan de la comida, pero hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención en algunos casos. La limpieza es un punto positivo, pero también hay críticas sobre la calidad de algunos productos y la presentación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como sabroso y delicioso, aunque algunos clientes mencionan que ha habido cambios en la calidad, como pollo seco o crudo. La variedad de salsas y complementos es limitada, y algunos clientes sugieren que deberían ofrecer más opciones. En general, el sabor es bien valorado, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el orden son bien valorados en varias reseñas, destacando que el lugar es cómodo y agradable. Sin embargo, hay menciones de instalaciones sucias y problemas con el ambiente, como humo y moscas. En general, se percibe un ambiente tranquilo y familiar, aunque hay áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con las porciones y la calidad de la comida. Aunque muchos disfrutan del sabor, hay quejas sobre la cantidad de salsas y totopos que se ofrecen, lo que hace que algunos sientan que no obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado, especialmente en el área de Drive-Thru. Muchos clientes mencionan que el personal no tiene la mejor actitud y que hay problemas de coordinación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en algunas sucursales, donde se destaca la rapidez y amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio, especialmente en Drive-Thru.
Aumentar la cantidad de salsas y complementos ofrecidos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Revisar la calidad de los alimentos para asegurar que se sirvan frescos.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor y es ideal para comer en familia, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
