Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 153 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los comensales es mixta. Muchos disfrutan del sabor del pollo y la variedad del menú, pero hay quejas sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. La limpieza y la higiene son preocupaciones importantes para algunos, lo que afecta la percepción del lugar. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por la calidad del pollo y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es sabroso y tiene buen sabor. Se destaca el pollo frito, que es crujiente y de excelente sabor. También se mencionan hamburguesas, burritos, nuggets y boneless. La calidad del pollo es buena, con piezas grandes y ricas. Algunos clientes mencionan que el pollo tiene mejor sabor y tamaño que en otros lugares. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sal en el pollo y que a veces se reciben piezas de menor calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema de preocupación. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y bien ubicado, mientras que otros reportan problemas de higiene, como la falta de cubrebocas en el personal de cocina y la presencia de cucarachas. Las instalaciones son consideradas poco adecuadas para comer en el lugar, y hay quejas sobre el tamaño de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Se ofrecen combos que incluyen refresco y papas, lo que es bien recibido. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que deberían ofrecer complementos individuales extra. Algunos clientes mencionan que el pollo es mejor y más barato que en otras cadenas como KFC.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes destacan la buena atención y la empatía del personal, mientras que otros mencionan un servicio pésimo y actitudes prepotentes. La velocidad del servicio es un problema, ya que muchos clientes reportan largas esperas para recibir su pedido, a veces de hasta 30 minutos. También hay quejas sobre la falta de respuesta al teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que haya suficiente pollo disponible para evitar esperas prolongadas.
Mantener altos estándares de higiene en la cocina y el comedor.
Considerar la implementación de opciones de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo frito y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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