Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 96 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el pollo, pero el servicio es lento y desorganizado. Muchos clientes se quejan de la limpieza y el tiempo de espera, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos lo recomiendan, otros sugieren buscar alternativas debido a las largas esperas y problemas con los pedidos.
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MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y sabrosa. Muchos comentarios destacan el buen sabor del pollo, mencionando que es grande y rico. Sin embargo, hay opiniones que indican que algunas piezas de pollo no están bien cocidas y que el servicio de pedidos telefónicos no es efectivo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cordial, pero hay quejas sobre la limpieza y el tamaño del lugar, que es considerado pequeño y sucio en comparación con otras sucursales. La alta demanda también afecta la comodidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a los largos tiempos de espera y problemas con los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Aunque algunos mencionan buena atención, muchos comentarios destacan la lentitud en el servicio, con tiempos de espera de hasta 3 horas. También hay quejas sobre la falta de organización en la atención a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de atención al cliente.
Aumentar la limpieza del lugar.
Organizar mejor el sistema de pedidos.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Revisar la cocción del pollo para asegurar calidad.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero necesita mejorar en servicio y limpieza. Las largas esperas y la desorganización son problemas que afectan la experiencia del cliente.
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True Rating
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