Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 114 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un pollo asado sabroso y promociones atractivas, pero enfrenta problemas significativos en el servicio al cliente y la calidad de las guarniciones. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la falta de respuesta y amabilidad. Aunque el ambiente es tranquilo, la limpieza y el mantenimiento del lugar necesitan atención. Muchos clientes valoran el precio y las promociones, pero hay preocupaciones sobre la calidad en algunas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadoKentuckyBarbacoa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las guarniciones como el arroz y la sopa, que a menudo llegan secos o en mal estado. Las promociones son bien recibidas, especialmente los miércoles, donde se ofrecen buenas ofertas. Algunos mencionan que el pollo en barbacoa y el estilo Kentucky son sabrosos, aunque hay opiniones mixtas sobre el pollo ranchero.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y climatizado, aunque hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar no está bien mantenido y que las mesas no se limpian adecuadamente. A pesar de esto, hay quienes consideran que es un buen lugar para comer de manera económica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos y hay buenas promociones, como 2 pollos por el precio de uno. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente en las guarniciones. A pesar de esto, muchos consideran que el valor por el dinero es bueno, especialmente con las ofertas disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que la atención al cliente es deficiente, con problemas en el servicio a domicilio y falta de amabilidad por parte del personal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez del servicio en el local. La atención al cliente es un área que necesita mejorar, ya que varios clientes se quejan de la falta de respuesta a sus llamadas y mensajes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las guarniciones lleguen en buen estado y con buena calidad.
Mantener el local más limpio y libre de moscas.
Mejorar el servicio a domicilio y la comunicación con los clientes.
Revisar la calidad del pollo ranchero y otros platillos menos populares.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su pollo asado y promociones, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de las guarniciones para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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