Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2025
Origen 485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mixta, con muchos clientes disfrutando del sabor del pollo, pero con quejas constantes sobre el servicio y la calidad de los complementos. Las promociones son populares, pero la atención al cliente y la organización han sido puntos críticos. La percepción general es que el lugar ha decaído en calidad y servicio en comparación con su inicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como sabroso y jugoso, con menciones de que el pollo enchilado es picoso pero delicioso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha disminuido, mencionando que el pollo a veces está crudo o seco. La salsa ha sido criticada por su mala calidad, y algunos complementos como las tortillas y totopos han sido considerados insuficientes o de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como normal, con algunos comentarios sobre la limpieza y la organización del lugar. Hay quejas sobre la aglomeración de personas, especialmente en días de promoción, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Aunque hay promociones los miércoles, muchos clientes sienten que la calidad ha disminuido y que no vale la pena el costo. Algunos mencionan que los complementos son escasos y que el precio de ciertos productos es excesivo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la falta de atención y la actitud grosera del personal. Muchos clientes mencionan largas esperas y desorganización en el servicio. Aunque hay menciones de buena atención en algunos casos, la mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto a la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de los complementos y la salsa.
Revisar la organización y tiempos de espera en el servicio.
Considerar ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus complementos para recuperar la confianza de sus clientes.
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