Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 300 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pollo es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad del pollo, que a menudo es pequeño, seco o en mal estado. El servicio es otro punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor y las promociones, la mayoría de las reseñas son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos Asados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en algunas reseñas, pero también se critica su tamaño, que es considerado pequeño o miniatura. La calidad de los complementos, como el arroz y las salsas, ha sido señalada como mala en varias ocasiones. Algunos clientes mencionan que el pollo está seco o crudo, y que los tacos dorados carecen de pollo. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido criticada en numerosas reseñas, con menciones de suciedad y falta de mantenimiento. El ambiente parece descuidado y no refleja buenas prácticas de higiene. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen ambiente laboral y atención al cliente en ciertos momentos. En general, la percepción del ambiente es negativa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando reciben pollos pequeños o en mal estado. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que el costo no justifica la experiencia. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de cambio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en muchas reseñas, con quejas sobre la lentitud y la actitud grosera de algunos empleados. Hay menciones de pedidos incompletos y falta de atención al cliente. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención en algunos casos, aunque son menos frecuentes. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del local.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con las porciones adecuadas.
Revisar los precios en relación con la calidad y el tamaño de las porciones.
Implementar un sistema de control de calidad para los alimentos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían. Se necesitan mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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