Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, muchos otros se quejan de la atención al cliente, la calidad del servicio y el tamaño del pollo. La falta de consistencia en la calidad y el servicio ha llevado a una percepción negativa en varias ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como muy rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre su tamaño, siendo considerado pequeño o incluso miniatura. Algunos clientes mencionan que el pollo puede llegar recalentado o frío, y que la calidad ha decaído en comparación con visitas anteriores. Las salsas y acompañamientos también han recibido críticas, con algunos tacos y quesadillas considerados en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre la limpieza o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la higiene y el estado de los productos. Algunos clientes mencionan que el lugar es accesible y limpio, pero otros critican la falta de atención a la higiene por parte del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, especialmente en promociones, pero muchos clientes sienten que el tamaño del pollo no justifica el costo. Hay quejas sobre la falta de piezas en las órdenes y la calidad de los productos, lo que lleva a la percepción de que no se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el personal, que es descrito como grosero, distraído y poco amable. Hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de información sobre promociones. Sin embargo, algunos clientes mencionan experiencias positivas con un servicio rápido y eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el pollo y otros productos sean de buena calidad y no estén en mal estado.
Revisar las porciones y el tamaño del pollo para que sean acordes al precio.
Mantener la higiene del lugar y de los productos ofrecidos.
Ofrecer información clara sobre precios y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la calidad de sus productos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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