Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 480 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad del pollo y el servicio. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo, la atención al cliente y la higiene son puntos críticos. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a las malas experiencias y la inconsistencia en la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso y rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la calidad, como pollo recalentado, frío o en mal estado. Algunos clientes mencionan que el pollo es pequeño y no cumple con las expectativas. Las tortillas y salsas también han recibido críticas negativas, con comentarios sobre su mal estado y falta de sabor.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la higiene y el estado del local. Algunos comentarios sugieren que el lugar es ruidoso y que el personal no mantiene buenas prácticas de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad no justifica el costo, especialmente en relación al tamaño del pollo. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre no respetar estas ofertas y recibir menos de lo esperado.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan largas esperas y órdenes incompletas. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención rápida en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el pollo y otros productos sean de buena calidad y frescos.
Respetar las promociones y asegurar que los pedidos sean completos.
Mantener un ambiente limpio y ordenado en el local.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene problemas serios de calidad y servicio que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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