Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 479 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio lento, así como de la calidad del pollo, que a menudo se describe como recalentado o en mal estado. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría de las reseñas indican que hay problemas significativos que afectan la satisfacción del cliente. Las promociones y precios son un punto positivo, pero la inconsistencia en la calidad del producto es una gran preocupación.
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MexicanaPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre su calidad, como pollo recalentado, frío o en mal estado. Algunos clientes destacan que el pollo es pequeño y no cumple con las expectativas de tamaño. Las tortillas y salsas también han recibido críticas, con comentarios sobre su mal estado. En general, el sabor del pollo es considerado bueno, pero la calidad y frescura son preocupaciones comunes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene y el estado del lugar, lo que sugiere que la limpieza podría ser un problema. La atención al cliente también se menciona como deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero muchos clientes sienten que el tamaño del pollo no justifica el costo. Hay quejas sobre promociones que no se respetan y la calidad del producto en relación al precio. Algunos clientes mencionan que el costo/beneficio es aceptable, pero otros consideran que es un robo debido al tamaño y calidad del pollo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. Muchos clientes mencionan largas esperas y problemas con pedidos incompletos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas ocasiones. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el pollo y otros productos sean frescos y de buena calidad.
Respetar las promociones y asegurar que los pedidos sean completos.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Ofrecer un tamaño de porción más adecuado en relación al precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar en atención al cliente y calidad de los productos. Muchos clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar debido a las experiencias negativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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