Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Aunque muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y algunos platillos, hay serias preocupaciones sobre la limpieza y el servicio. Las porciones son pequeñas y los precios son considerados altos. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la amabilidad del personal y la lentitud del servicio. Muchos clientes no recomendarían comer en el lugar debido a su estado descuidado.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, especialmente el pollo, aunque algunos mencionan que las porciones son pequeñas y el pollo a veces seco. Hay comentarios positivos sobre los frijoles Sinaloa y las salsas, pero también se reportan problemas con la calidad de algunos platillos, como el puré de papa y la ensalada. En general, el sabor es apreciado, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el lugar se ve descuidado, con mesas sucias y baños en mal estado. La iluminación es deficiente y hay quejas sobre la presencia de ratas y moscas. Aunque algunos mencionan que el lugar es adecuado para llevar, no se recomienda para comer en el sitio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación con el tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la calidad de la comida no es la esperada. Sin embargo, hay menciones de buenas ofertas de pollo al carbón y promociones que son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en muchos comentarios. Se menciona que el personal no es amable y que hay problemas con la atención al cliente, especialmente en pedidos para llevar. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría de las opiniones indican que el servicio es lento y poco atento. La atención parece ser mejor en otras sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Ajustar los precios o aumentar las porciones para mejorar la relación calidad-precio.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Considerar la implementación de un menú más amplio y opciones para niños.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza, servicio y relación calidad-precio para atraer y retener a más clientes.
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