Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 149 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Aunque muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, hay preocupaciones sobre la calidad, el tamaño de las porciones y el servicio. La limpieza del lugar es un problema significativo, lo que afecta la decisión de muchos de regresar. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen valorando positivamente la comida y el servicio en ciertas sucursales.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado rico, aunque algunos mencionan que ha perdido calidad y sabor en comparación con el pasado. Las porciones son pequeñas y a veces el pollo llega seco o sin sabor. Hay buenas ofertas de pollo al carbón y algunos platillos como los frijoles Sinaloa son muy bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros acompañamientos como las papas y las salsas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como descuidado y sucio, con mesas y baños en mal estado. La limpieza es un problema recurrente en las reseñas, y muchos clientes no recomiendan comer en el lugar debido a estas condiciones. Sin embargo, algunos mencionan que el ambiente es adecuado para llevar comida a casa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación con el tamaño de las porciones. Algunos clientes mencionan que hay buenas promociones, pero en general, la relación calidad-precio no es bien valorada, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con comentarios sobre la falta de atención y amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que a menudo olvidan elementos de las órdenes. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas sucursales, donde el personal es amable y atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las instalaciones.
Atender mejor a los clientes y ser más amables.
Aumentar el tamaño de las porciones en relación al precio.
Mantener la calidad del pollo y otros platillos.
Revisar el servicio de entrega y las órdenes para evitar errores.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, atención al cliente y calidad de las porciones para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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