Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 587 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero hay serias preocupaciones sobre la limpieza y la organización del servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando falta de interés. La calidad de la comida también ha sido un tema de discusión, con quejas sobre la salinidad y la frescura del pollo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con buen sabor en el pollo y salsas. Sin embargo, hay quejas sobre la salinidad excesiva del pollo y la falta de complementos como lechuga y tortillas. Algunos mencionan que el pollo es jugoso y bien cocido, pero otros han recibido pollo frío o en mal estado. Las porciones son adecuadas y hay promociones que son valoradas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es familiar, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento. Muchos mencionan que el lugar está sucio, con olores desagradables y áreas descuidadas, como los juegos para niños. Algunos clientes valoran la amplitud del lugar, pero otros sienten que necesita más atención en su limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones, especialmente los miércoles. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación con el aumento de precios. Las porciones son adecuadas para el precio, pero hay quejas sobre la falta de complementos que solían ofrecerse.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y desorganizado, con tiempos de espera largos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, especialmente en caja. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la falta de atención y personal grosero en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las áreas de juego.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los alimentos se sirvan frescos y en buen estado.
Revisar la calidad de los complementos ofrecidos con las comidas.
Optimizar el tiempo de espera para el servicio de comida para llevar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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