Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 622 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan del pollo y el servicio amable, otros se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y la falta de limpieza. Las promociones son bien recibidas, pero la inconsistencia en la calidad y el tamaño de las porciones genera descontento. En general, la percepción es negativa, con muchos clientes buscando alternativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sabor, aunque muchos mencionan que los pollos son pequeños y la calidad ha bajado. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la comida en mal estado, como pollo crudo o echado a perder. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el pollo asado y las tortillas de maíz hechas a mano. Las promociones son apreciadas, pero a veces los productos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente. Muchos comentarios mencionan mesas sucias y un ambiente descuidado. Algunos clientes también se quejan de que el lugar no es adecuado para comer debido a la falta de higiene. Sin embargo, hay menciones de un buen ambiente en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes se quejan de que los pollos son pequeños y que las promociones no siempre son satisfactorias. Sin embargo, algunos mencionan que el pollo es bueno y que hay buenas ofertas, aunque la calidad ha disminuido en algunos casos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan actitudes groseras y falta de atención. Hay quejas sobre la lentitud en la entrega de pedidos y la falta de respuesta a llamadas telefónicas. En general, el servicio no es consistente y muchos clientes se sienten insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar el tamaño de las porciones y mejorar la calidad del pollo.
Revisar la calidad de los acompañamientos y salsas.
Ofrecer opciones de pago más convenientes.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. Aunque algunos clientes disfrutan del pollo, la mayoría reporta experiencias negativas. Es recomendable que el restaurante tome medidas para mejorar la atención al cliente y la higiene.
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