Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 238 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo, y aprecian la rapidez del servicio. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de sombra en el lugar. La calidad de la comida es valorada, aunque algunos productos no cumplen con las expectativas. La ubicación es un punto a favor, pero el espacio limitado y la atención inconsistente son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica y sabrosa, con menciones específicas de pollo asado, tacos dorados, salsas y complementos como totopos. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, aunque hay comentarios sobre la disminución en el tamaño de los pollos y la necesidad de mejorar la calidad de algunos productos como las hamburguesas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero pequeño y con poco espacio para estacionamiento. Se menciona la falta de sombra para los clientes que esperan, lo que es un problema en climas cálidos. La ubicación es considerada excelente por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que en esta sucursal son más altos que en otras. Hay comentarios sobre promociones que no cumplen con las expectativas, como la falta de salsas en las ofertas.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan lentitud y falta de atención. Algunos comentarios destacan un buen soporte al cliente a través de QR, pero también hay quejas sobre la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Aumentar la sombra para los clientes que esperan.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos.
Revisar la calidad de las hamburguesas y otros productos.
Mantener precios competitivos en todas las sucursales.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un servicio rápido, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la experiencia general de los clientes que esperan.
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