Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 577 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con elogios hacia el sabor del pollo y las tortillas, pero también críticas severas sobre la limpieza y el servicio. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de problemas con los pedidos. La relación calidad-precio es cuestionada, y hay un consenso sobre la necesidad de mejorar la higiene y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre que a veces está seco o frío. Las tortillas hechas a mano son bien valoradas. Algunos clientes mencionan que la calidad ha decaído y que la comida no siempre es fresca. En general, hay opiniones mixtas sobre la comida, con algunos platos como la carne asada siendo recomendados, mientras que otros, como la papa asada, han recibido críticas negativas.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados en muchas reseñas. Se menciona que el lugar está sucio, con vajilla mal lavada y mesas descuidadas. Algunos clientes también mencionan que el lugar necesita una remodelación. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente tranquilo para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con las porciones y la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes mencionan que el pollo tiene buen sabor y que hay promociones. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es negativa, con quejas sobre cargos extras y promociones engañosas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Algunos clientes destacan la atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de la falta de atención y de errores en los pedidos. También hay menciones de actitudes groseras por parte del personal y problemas con la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la vajilla.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la frescura de los alimentos.
Ajustar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de pollo y tortillas, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y calidad de los alimentos para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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