Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 594 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el pollo y la salsa, aunque hay quejas sobre la calidad y frescura en algunas ocasiones. El servicio es inconsistente, con críticas sobre la lentitud y la atención al cliente. Los precios son considerados altos por algunos, y el ambiente sufre de problemas de limpieza y mantenimiento. A pesar de las críticas, muchos siguen recomendando el lugar por su sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloAsado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy bueno, jugoso y delicioso. Muchos clientes destacan la salsa y los complementos como excelentes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones, mencionando que a veces no es fresco o está seco. Las tortillas son bien valoradas, especialmente las hechas a mano. En general, la comida es apreciada, aunque hay comentarios negativos sobre la carne asada y otros platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar recibe críticas mixtas. Muchos mencionan que el lugar está sucio, con problemas de higiene y mantenimiento. Las instalaciones son descritas como descuidadas, y hay quejas sobre la presencia de insectos. Sin embargo, algunos clientes también mencionan un ambiente familiar y agradable, aunque la limpieza parece ser un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con las porciones y la calidad de la comida. Hay menciones de promociones atractivas, pero también quejas sobre cargos extras y la percepción de que no se recibe lo que se paga. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que el precio es razonable por la calidad del pollo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como cajeros groseros y problemas con pedidos incompletos. La atención al cliente parece inconsistente, con algunos elogiando la rapidez y otros criticando la falta de respuesta a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad y frescura de los alimentos ofrecidos.
Clarificar las promociones y precios en el menú.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su pollo y salsa, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y calidad de los alimentos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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