Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 559 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son muy variadas. Muchos clientes elogian el pollo y las tortillas, pero hay numerosas quejas sobre la calidad de la comida, el servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. Los precios son considerados altos en relación a la calidad, y el ambiente es criticado por su falta de higiene y mantenimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoNo RecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como bueno en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre que está seco o frío. Las tortillas hechas a mano son bien valoradas. Algunos clientes destacan la carne asada y los complementos como sabrosos, pero hay críticas sobre la calidad de otros platillos como la papa asada y la sopa. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos platos siendo recomendados y otros considerados de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio, con mesas y utensilios en mal estado. También se menciona que el lugar necesita una remodelación. Sin embargo, algunos clientes aprecian el ambiente tranquilo para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan que las promociones son engañosas y que no siempre reciben lo que se les promete. Hay quejas sobre cargos extras en el ticket que no coinciden con los precios de la carta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es grosero o poco capacitado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en el servicio en ciertos momentos. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los utensilios.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ajustar los precios a la calidad de la comida ofrecida.
Considerar una remodelación del local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pollo y tortillas, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y calidad de los alimentos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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