Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/09/2025
Origen 671 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada, especialmente el pollo asado, pero el servicio al cliente presenta problemas. Las promociones son un atractivo, pero la atención puede ser inconsistente. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque el tamaño del lugar puede ser un inconveniente en horas pico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, destacando el pollo asado, la arrachera y las costillas. Sin embargo, hay comentarios sobre el tamaño del pollo y la calidad de algunos platillos, como las alitas y el guacamole. Algunos clientes mencionan que el pollo puede estar salado en ocasiones y que han cambiado recetas que antes eran mejores.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente tranquilo. Algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y puede ser incómodo en horas pico. La ubicación es valorada positivamente, y se destaca que hay aire acondicionado, lo cual es apreciado en el clima cálido de Mérida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación al tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quienes creen que las promociones, como la de los martes, ofrecen un buen valor. La calidad de la comida es valorada, aunque algunos consideran que no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre el mal servicio de algunos empleados, especialmente de la cajera y la mesera. La rapidez del servicio es mencionada positivamente, aunque hay quejas sobre la falta de atención en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente de la cajera y mesera.
Actualizar el horario de cierre en línea para evitar confusiones.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Mantener la calidad de los platillos y evitar cambios en recetas populares.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida deliciosa y promociones atractivas, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la consistencia de sus platillos.
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