Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 666 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo asado, y valoran la atención rápida y amable de algunos empleados. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio de otros, así como problemas con el tamaño de las porciones y la atención al cliente. Las promociones son bien recibidas, pero la comunicación y el trato al cliente necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, destacando el pollo, la arrachera y las costillas. Sin embargo, hay comentarios sobre el tamaño del pollo que ha disminuido y algunas ocasiones en que el pollo estaba salado. La presentación de los platillos es buena, y hay variedad en el menú, incluyendo opciones como guacamole y quesadillas. Algunos clientes mencionan que el sabor ha cambiado en ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y cómodo, con buena ubicación y estacionamiento gratuito. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio reducido en algunas sucursales, lo que puede causar incomodidad, especialmente en días concurridos. La limpieza de los baños y el lugar en general es valorada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación al tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quienes creen que la calidad de la comida justifica el costo. Las promociones de los martes son bien recibidas, pero hay quejas sobre la falta de valor en algunos paquetes. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio rápido y amable, pero también hay quejas sobre el mal trato de algunos empleados, especialmente de la cajera y la mesera. La rapidez del servicio es valorada, aunque hay menciones de lentitud en días de promoción. La comunicación telefónica también ha sido un problema para algunos clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente de la cajera y mesera.
Actualizar el horario de cierre en línea para evitar confusiones.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Mantener la calidad del sabor en todos los platillos.
Mejorar la comunicación telefónica para pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo asado, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la consistencia de las porciones y el servicio.
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