Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 402 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay constantes quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad del servicio. La atención al cliente es deficiente, con empleados que no parecen estar capacitados para manejar las ventas adecuadamente. La limpieza del local también es un problema, lo que afecta la percepción general del lugar.
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MexicanaComida rápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sabor, aunque muchos comentarios mencionan que las piezas son pequeñas. Algunos clientes destacan que el pollo es delicioso y que hay buenos complementos como salsas y frijoles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de pollo seco, salado y en ocasiones crudo. La comida no siempre llega caliente y hay problemas con la presentación de los productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio, con falta de limpieza evidente. No hay comedor, solo servicio para llevar. La atmósfera no es acogedora y muchos clientes se quejan de la falta de bolsas para llevar la comida. La limpieza del local es un punto recurrente en las críticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es elevado en relación al tamaño del pollo, que a menudo es pequeño. Hay quejas sobre que no se entregan todos los complementos prometidos y que el servicio a domicilio no es confiable. Algunos opinan que la relación calidad-precio ha bajado, aunque hay quienes creen que el sabor justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado malo, con quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que la cajera es lenta y no sabe ofrecer información adecuada. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables, pero la mayoría parece desinteresada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo para justificar el precio.
Mantener una limpieza adecuada en el local.
Asegurarse de que todos los complementos se incluyan en los pedidos.
Considerar la implementación de un sistema de servicio a domicilio más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor, pero necesita mejorar en atención al cliente, limpieza y relación calidad-precio para atraer y retener a más clientes.
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