Análisis de las Opiniones

Última actualización 06/03/2025
Origen 401 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor del pollo y la comida en general, aunque hay críticas sobre el tamaño de las porciones y la atención al cliente. Las promociones son bien recibidas, pero el servicio inconsistente y los tiempos de espera son puntos negativos. La limpieza y el ambiente son valorados positivamente, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloAsadoRostizado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es rica, especialmente el pollo, que es muy sabroso y jugoso. Hay comentarios positivos sobre el enchilado y las papas de bolsa. Sin embargo, algunos mencionan que el pollo es pequeño y que el adobado le falta sabor. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay críticas sobre la calidad de las tortillas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, aunque algunos mencionan la falta de estacionamiento. La atmósfera es familiar y acogedora, aunque hay comentarios sobre el ruido y el tiempo de espera. En general, se percibe un ambiente agradable para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, especialmente en relación al tamaño del pollo. Sin embargo, hay promociones los miércoles que son bien recibidas, como la de comprar uno y llevar medio pollo gratis. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, aunque hay quienes consideran que el producto es caro.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio amable y atento, pero también hay quejas sobre la grosería y desatención de algunos empleados. El tiempo de espera es un problema mencionado, con algunos clientes esperando más de una hora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Mantener la calidad de las tortillas y otros acompañamientos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Considerar aceptar pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor en su comida, especialmente en el pollo, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia del servicio.