Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 368 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor del pollo y de las opciones de menú, aunque hay críticas sobre el tamaño de las porciones y la calidad del servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados mostrando desinterés. A pesar de esto, muchos consideran que el precio es justo por la calidad de la comida. Las promociones son bien recibidas, pero la falta de espacio para comer en el lugar puede ser un inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalEconómicoPara llevarFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloAsadoEnchiladoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como muy rico y sabroso, con menciones específicas al pollo adobado y al pollo enchilado como opciones destacadas. Los paquetes de comida son bien valorados, incluyendo tortillas recién hechas, salsas y complementos como cebollitas y chiles. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño del pollo, que muchos consideran pequeño. La calidad del pollo es buena, aunque algunos mencionan que ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de espacio para comer en algunas sucursales, lo que sugiere que el ambiente puede ser más adecuado para llevar que para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por la mayoría de los clientes, aunque algunos mencionan que el tamaño de las porciones ha disminuido. Existen promociones que son bien recibidas, como la de dos pollos por un precio fijo. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay críticas sobre la calidad de algunas piezas de pollo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio deficiente, con empleados que parecen desinteresados o enojados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en algunas ocasiones. La rapidez en la atención es variable, con quejas sobre tiempos de espera largos en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Mantener la calidad del pollo y evitar que se sirva recalentado.
Ofrecer más opciones de pago para los clientes.
Considerar la posibilidad de habilitar un área para comer en el lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso a precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en el tamaño de las porciones para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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