Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 295 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la calidad de la comida y los precios. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la grosería del personal y la lentitud en el servicio. Aunque algunos elogian la limpieza y el ambiente, otros mencionan problemas de higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaPollo rostizado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como sabroso y rico, aunque hay quejas sobre la calidad, con menciones de pollo crudo y frío. Algunos clientes destacan la salsa de jitomate y el pollo enchilado como muy buenos, pero otros mencionan que la comida ha bajado de calidad y sabor. También se menciona que los complementos como las guarniciones no son de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la suciedad en el comedor y la falta de atención a las normas de higiene, como el uso de cubrebocas. Algunos clientes aprecian el espacio amplio del local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con otras sucursales. Se menciona que el costo no justifica la calidad de la comida, y hay quejas sobre la falta de transparencia en los precios. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y que no tienen los productos disponibles. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar y ajustar los precios para que sean más competitivos.
Mantener la limpieza del local y cumplir con las normas de higiene.
Ofrecer un menú más claro y transparente en cuanto a precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabroso pollo, pero necesita mejorar en servicio, calidad y precios para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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