Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la comida en general, pero hay un consenso sobre la necesidad de mejorar el servicio al cliente. Las quejas sobre la atención y la lentitud son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. A pesar de esto, algunos clientes siguen considerando el pollo como uno de los mejores de la región.
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MexicanaPollo Asado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y delicioso, con buen sabor y sazón. Algunos mencionan que el pollo es jugoso y que las papas también son ricas. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de los pollos y que a veces no están bien cocidos. La comida es considerada buena, aunque algunos sienten que el sabor ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque algunos lo consideran aburrido o tétrico. La atmósfera es variable, con menciones de que es un buen lugar para ir en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención en el servicio a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en comparación con las porciones, y algunos clientes sugieren que hay opciones más económicas. Sin embargo, otros consideran que el pollo es sabroso y vale la pena el precio. Hay quejas sobre la falta de facturación.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la atención rápida y amable, pero también muchas quejas sobre el mal trato, falta de respeto y lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan que el personal no responde adecuadamente y que hay problemas con el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servirlo.
Revisar la relación entre el precio y las porciones ofrecidas.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la falta de respuesta telefónica.
Mantener la calidad del sabor y la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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