Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/12/2025
Origen 853 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un pollo sabroso y bien preparado, pero ha recibido críticas por la atención al cliente y la calidad variable de los platillos. Los precios son considerados altos por algunos, y el ambiente necesita mejoras. A pesar de las quejas, hay clientes que siguen disfrutando de la comida y el servicio.
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MexicanaPolloAsadoParrillaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy rico y sabroso, aunque algunos mencionan que ha bajado la calidad en comparación con visitas anteriores. Se destacan guarniciones como papas fritas, frijoles charros y salsas. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo o mal cocido en algunas ocasiones. La variedad de platillos incluye pollo asado y a la parrilla, con opciones de acompañamientos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos comentarios indican que el lugar está descuidado y necesita remodelación. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre el mobiliario y la decoración. Algunos clientes también mencionan que el área infantil está deshabilitada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de los platillos. Se mencionan promociones como 2 pollos por $285 los jueves. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que los paquetes son accesibles y valen la pena.
Valoración del Servicio
La atención del personal es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que la actitud de algunos empleados, especialmente de la cajera, es grosera. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de otros miembros del personal. La rapidez en la entrega de la comida también es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente de la cajera.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servir.
Revisar la calidad de los ingredientes y porciones en relación al precio.
Considerar una remodelación del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Aumentar la rapidez en la entrega de los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su sabroso pollo, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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