Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con opiniones que van desde la excelente atención y comida rica hasta quejas sobre el servicio lento y la falta de limpieza. Muchos clientes disfrutan del pollo y las promociones, pero hay preocupaciones sobre la calidad y el tamaño de las porciones. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, así como la higiene del local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos al carbónComida rápidaComida familiarComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por muchos, con un buen sabor en general. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño del pollo y la falta de sabor en algunas salsas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y que hay variedad en el menú, pero otros opinan que ha bajado la calidad y que no es espectacular en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar y la presencia de cucarachas. Algunos mencionan que el lugar es agradable, pero otros indican que necesita mejoras en las instalaciones y en la ventilación. La falta de estacionamiento también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos por algunos, especialmente en combos, pero otros opinan que no hay una buena relación calidad-precio. Se mencionan promociones, pero también que los precios no están actualizados, lo que genera confusión. Algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación con el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes destacan la atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención de los meseros. Hay menciones de mala organización y de que los meseros no se acercan a verificar si los clientes necesitan algo.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Actualizar los precios en el menú para evitar confusiones.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Mejorar la calidad de las salsas y guarniciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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