Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 51 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo asado y lo consideran sabroso, pero hay numerosas quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la entrega de pedidos. La calidad de los productos no siempre cumple con las expectativas, y la actitud del personal es un punto recurrente de insatisfacción. A pesar de esto, algunos clientes aprecian la relación calidad-precio y el ambiente familiar del lugar.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es mencionado como sabroso y rico, aunque algunos clientes se quejan de que las porciones son pequeñas y de la calidad de otros productos como las flautas y la carne asada. Las tortillas son hechas a mano, lo que es un punto positivo. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega incorrecta de los pedidos y la falta de algunos complementos como guacamole y frijoles.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la falta de higiene, como el uso de cubrebocas por parte del personal. También se menciona que el lugar es adecuado para ir con la familia, aunque hay problemas de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son razonables y que la comida es económica. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las porciones en relación con el costo, especialmente en el caso del pollo y la carne asada. Algunos mencionan que el cobro adicional por el pago con tarjeta es ilegal.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la mala actitud de algunos empleados y la lentitud en la atención. Muchos clientes mencionan que no reciben respuestas a sus quejas y que el personal no parece tener ganas de trabajar. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio por parte de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de las porciones en relación con el precio.
Implementar prácticas de higiene adecuadas entre el personal.
Considerar la eliminación del cobro adicional por pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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