Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 143 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y los largos tiempos de espera. A pesar de esto, muchos consideran que es una buena opción por la calidad y el precio de la comida. Se recomienda ir en horarios menos concurridos para evitar esperas prolongadas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente el pollo, que es crujiente y sabroso. Los clientes destacan las salsas para las tiras y los boneless, así como la variedad de paquetes disponibles. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad del pescado y el puré de papa, que no fueron bien recibidos por algunos.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y ordenado, ideal para llevar comida. No hay acceso para comer en el lugar debido a restricciones sanitarias. La higiene es mencionada positivamente, pero el ambiente puede ser ruidoso debido a la gran cantidad de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, como paquetes económicos y regalos de piezas de pollo en ciertos días. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos se quejan de que el tiempo de espera no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es considerada pésima y grosera en ocasiones. Aunque algunos mencionan un buen servicio y rapidez, la mayoría de los comentarios indican que el tiempo de espera es excesivo, a veces superando una hora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Considerar la opción de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la calidad del pescado y el puré de papa.
Aumentar el número de empleados durante las horas pico.
Conclusión
El restaurante ofrece comida sabrosa a buen precio, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la eficiencia del tiempo de espera para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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