Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de la comida, especialmente del pollo y las carnes, pero hay serias quejas sobre el servicio al cliente y la atención. La relación calidad-precio es vista como buena, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloBarbacoaHamburguesasAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene un buen sabor, aunque hay comentarios negativos sobre el pollo que olía mal y estaba grasoso. Algunos platos, como los tacos de milanesa con queso, fueron considerados horribles. Sin embargo, muchos elogian el pollo y las carnes, destacando su delicioso sabor y buena presentación. También se mencionan problemas con la calidad de algunos platillos, como el arroz quemado y el pollo frío.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero algunos comentarios indican que el lugar es cómodo y fresco. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el olor en el establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre el costo elevado en relación a la calidad de algunos platillos. Algunos mencionan que las porciones han disminuido y que el servicio a domicilio puede ser problemático.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, especialmente por parte de un hombre mayor que toma pedidos por teléfono. Muchos clientes mencionan un trato grosero y una atención deficiente, con demoras en el servicio y falta de cordialidad. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos telefónicos.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y en buenas condiciones.
Atender las quejas sobre el olor y la limpieza del lugar.
Revisar la consistencia en las porciones y la calidad de los ingredientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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