Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un enfoque en la mala atención al cliente y problemas con el servicio a domicilio. Aunque el pollo es bien valorado, la falta de profesionalismo del personal y la inconsistencia en la calidad de los pedidos afectan la satisfacción del cliente. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que el pollo es rico y que hay variedad en los paquetes. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de algunos alimentos y que en ocasiones el pollo llega crudo o en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en el servicio y la calidad de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones. Muchos clientes sienten que el pollo ofrece una buena relación calidad-precio, aunque hay quejas sobre pedidos incompletos y la calidad de algunos productos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la falta de atención al cliente y la mala actitud del personal. Los clientes reportan que no contestan el teléfono y que el servicio a domicilio es deficiente. Hay menciones de actitudes groseras por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen completos y en buen estado.
Actualizar el número de contacto para facilitar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero el mal servicio y la atención al cliente son serios problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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