Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 340 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Aunque el pollo es bien valorado por su sabor y precio, el servicio ha sido muy criticado, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y el servicio a domicilio. Muchos clientes han tenido malas experiencias con la entrega y la actitud del personal, lo que ha llevado a una percepción negativa del lugar.
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MexicanaPolloRostizado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que es delicioso y que hay buenas promociones. Sin embargo, hay que tener cuidado con la frescura de algunos productos, ya que se han reportado casos de alimentos en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y que no hay servicio para comer en el sitio, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones. Muchos clientes sienten que el pollo ofrece una buena relación calidad-precio, aunque hay que tener en cuenta que algunos pedidos han llegado incompletos o en mal estado, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente el servicio a domicilio, que es considerado deficiente y lento. Muchos clientes se quejan de que no contestan el teléfono y de la mala actitud del personal. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo descritos como groseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Actualizar la información de contacto para el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los pedidos para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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