Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 359 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un enfoque en la calidad del pollo que es apreciada, pero el servicio al cliente es deficiente. Los clientes se quejan de la falta de atención, demoras en el servicio a domicilio y actitudes groseras del personal. Aunque el pollo es sabroso y a buen precio, la mala atención puede disuadir a los clientes de regresar.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado sabroso y de buen tamaño. Muchos clientes mencionan que el pollo al carbón tiene buen sabor, aunque algunos notan que a veces no está bien cocido. Los paquetes que ofrecen son valorados positivamente, incluyendo complementos como tortillas y verduras. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de algunos alimentos y la calidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en el servicio y la calidad de la comida, sin hacer referencia a la atmósfera del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes mencionan que el pollo ofrece una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre recibir pedidos incompletos y la calidad de algunos productos que no cumple con las expectativas. Los paquetes son valorados por su cantidad y precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la falta de atención al cliente y la mala actitud del personal. Los clientes reportan que no contestan el teléfono y que el servicio a domicilio es deficiente, con demoras y pedidos incorrectos. La actitud de algunos empleados es descrita como grosera y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen completos y a tiempo.
Revisar la calidad y frescura de los alimentos antes de la venta.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en su pollo, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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