Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 746 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes aprecian la vista y el ambiente familiar, pero hay quejas sobre la calidad de la comida y el servicio. La atención al cliente varía, con algunos elogiando la amabilidad del personal y otros criticando la lentitud y desorganización. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con opiniones divididas sobre si vale la pena visitar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosFamiliarTurística
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como burritos de arrachera, ceviche, mojarra zarandeada y plátano relleno. Sin embargo, hay opiniones encontradas sobre la calidad, con algunos comentarios que destacan que la comida es rica y otros que la consideran mala o sin sabor. Las porciones son mencionadas como pequeñas en algunos casos y hay quejas sobre la lentitud en el servicio de alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buenas vistas al lago. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en la alberca y los baños. También se menciona que el lugar puede ser ruidoso y que hay problemas con la presencia de moscas. Algunos clientes destacan que el lugar es pet friendly.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son excesivos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Se menciona un consumo mínimo por persona y cargos adicionales por el uso de tarjeta. En general, hay una percepción de que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente atención hasta experiencias muy malas. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan desorganización y tardanza en la atención. También hay quejas sobre el cobro de propinas obligatorias y el tiempo de espera para recibir la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y las porciones.
Aumentar la limpieza en las instalaciones, especialmente en la alberca y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente y amable.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales para mayor transparencia.
Considerar la mejora del ambiente, reduciendo el ruido y controlando la presencia de moscas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y ambiente familiar, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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