Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 770 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, otros se quejan de la lentitud del servicio y la calidad de los alimentos. La atención al cliente es un punto crítico, con muchas menciones de actitudes groseras y desinterés. A pesar de las quejas, hay quienes consideran que el lugar es bonito y adecuado para pasar un buen rato en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAl aire librePet FriendlyTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosComida FamiliarInternacionalRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como mojarra, burritos de arrachera, ceviche y hamburguesas. Algunos clientes consideran que la comida es buena y rica, mientras que otros la describen como mediocre o de mala calidad. Las porciones son mencionadas como pequeñas y a veces no cumplen con las expectativas. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buenas vistas al lago y opciones de entretenimiento como albercas y deportes acuáticos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, la presencia de moscas y el ruido. Algunos clientes también mencionan que el lugar necesita mantenimiento y remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son excesivos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se menciona un consumo mínimo y cargos adicionales por el uso de tarjeta, lo que genera descontento entre los clientes. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por varios comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los platillos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros destacan actitudes groseras y desinterés. La falta de personal y la tardanza en servir son problemas comunes, lo que afecta la experiencia general del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y la atención al cliente.
Aumentar la calidad de los alimentos y las porciones.
Realizar mantenimiento y limpieza en las instalaciones.
Revisar las políticas de propina y consumo mínimo.
Capacitar al personal para mejorar la atención y amabilidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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