Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/12/2025
Origen 786 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente buena, pero con críticas sobre la calidad y la presentación de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Aunque el ambiente es agradable y familiar, la limpieza y la atención al cliente necesitan mejoras. Muchos clientes mencionan que no volverían debido a la mala experiencia con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre la mojarra a la talla y los caldos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el ceviche y los burritos, que no cumplieron con las expectativas. La presentación y el sabor son considerados promedio en varios comentarios, y algunos platillos llegaron fríos o con porciones pequeñas. En general, la comida es calificada como buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, con una buena vista al lago y un lugar familiar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las instalaciones, especialmente las albercas, y la presencia de moscas. La música y el ruido también son mencionados como aspectos que podrían mejorar, ya que en ocasiones no crean un ambiente agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el consumo mínimo y cargos adicionales, como el 4% por pagar con tarjeta. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio no es justa, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Algunos consideran que el costo es elevado en comparación con la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los platillos. Algunos meseros son descritos como groseros o desinteresados, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones reflejan una atención deficiente y una falta de personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza de las instalaciones, especialmente las albercas.
Revisar la calidad de los platillos y su presentación.
Considerar la eliminación de cargos adicionales y el consumo mínimo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato a los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y comida, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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